Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di v12bet, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, memastikan setiap data yang anda kongsi bersama kami disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang…

Data dienkripsi SSLHak akses penuhTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

v12bet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti dan memberikan perkhidmatan akaun yang lebih baik. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan

1
pemasaran. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara langsung ke alamat e-mel khusus kami. Kami memproses setiap permintaan dalam masa 48 jam bekerja dan memberikan maklum balas bertulis yang jelas.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Agen kami boleh membantu mengarahkan anda kepada proses permintaan data atau penghapusan akaun dengan cepat dan mudah.

Borang Rasmi

Gunakan borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan formal bagi akses data, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat, dari saat anda membuka akaun hinggalah ke setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicegat oleh pihak luar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di v12bet.pro — termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam tempoh 90 hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara v12bet mengendalikan data peribadi anda, hak-hak anda dan cara mengemukakan permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi di platform kami.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan platform, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian Privasi, atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan menghantar salinan penuh data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data bila-bila masa. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum penghapusan penuh dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki prestasi dan kuki pilihan pengguna. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama 90 hari untuk tujuan pemprosesan akhir. Rekod kewangan mungkin disimpan lebih lama sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda. Kami sentiasa terbuka untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan secara langsung terlebih dahulu.

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang v12bet kumpul daripada saya?

02 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang v12bet simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta v12bet memadam data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh v12bet.pro dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama v12bet menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

07 Kepada siapa saya boleh mengadu jika tidak berpuas hati dengan cara v12bet mengendalikan privasi saya?

Halaman Berkaitan